ในปัจจุบันเว็บไซต์ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ผู้ใช้งานสามารถซื้อขายสินค้าออนไลน์จากทั่วทุกมุมโลกได้ตลอดเวลา รวมถึงยังเป็นหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มศักยภาพให้กับบริษัท แต่ก็ต้องยอมรับว่าการสร้างความไว้ใจและน่าเชื่อถือนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะมีอาชญากรรมบนโลกออนไลน์เกิดขึ้นได้ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ และการแฮกข้อมูลส่วนตัว
การใส่ใจในองค์ประกอบของเว็บไซต์จึงเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมาก เพราะถ้าหากเว็บไซต์ไม่น่าไว้ใจ ไม่น่าเชื่อถือ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ก็จะมองว่าเป็นเว็บไซต์ปลอมหลอกลวงผู้บริโภค วันนี้เราจึงได้รวบรวม 4 ข้อต้องรู้ เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์มาให้แล้ว ตามมาดูกันเลย !
4 ข้อที่ควรรู้ เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์
1. ออกแบบเว็บไซต์ ให้เหมาะสมกับธุรกิจ
เว็บไซต์มีอยู่ 3 รูปแบบด้วยกัน ได้แก่ เว็บไซต์บริษัท (Corporate), เว็บไซต์ E-Commerce, และ Landing Page โดยเว็บไซต์แต่ละประเภทจะมีความแตกต่างกันออกไป ซึ่งการออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับธุรกิจนั้นมีปัจจัยหลักที่ต้องให้คำนึงถึง ดังนี้
- การเลือกใช้ฟอนต์ให้เข้ากับรูปแบบของเว็บไซต์ สามารถสื่ออารมณ์จากตัวอักษรถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ และปรับแต่งขนาดฟอนต์ให้เหมาะสมกับจอแต่ละรูปแบบ เช่น จอโทรศัพท์ จอคอม และจอแท็บเล็ต เป็นต้น ซึ่งต้องอ่านง่าย ไม่ลายตา อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี
- การเลือกสี (Color Palette) เพื่อบ่งบอกถึงภาพลักษณ์และตัวตนของแบรนด์ โดยเน้นเป็นสีที่ดูง่ายสบายตา ผู้ใช้งานสามารถเพลิดเพลินไปกับการเข้าชมเว็บไซต์ได้
- การเลือกรูปภาพให้เข้ากับ Mood and tone ของเว็บไซต์ และรูปภาพต้องชัดคม ภาพไม่แตก
2. อัพเดตหรือนำเสนอข้อมูลอยู่ตลอด
หากปล่อยให้เว็บไซต์ร้างและไม่มีการเคลื่อนไหวใด ๆ เป็นระยะเวลานาน ผู้เข้าชมอาจเกิดความลังเลว่าเว็บไซต์ของคุณยังเปิดให้บริการอยู่หรือไม่ คุณจึงควรอัพเดทข่าวสารข้อมูลอยู่ตลอดเวลา เพื่อทำให้หน้าเว็บไซต์มีความเป็นปัจจุบันและเท่าทันเหตุการณ์ที่สุด ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ และผู้ใช้สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ได้อย่างสม่ำเสมอ
3. ข้อมูลผู้ขายต้องชัดเจนและติดต่อง่าย
หนึ่งในปัญหาที่มักจะพบเจอเมื่อมีข้อสงสัยหรืออยากสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมคือ ไม่สามารถหาช่องทางการติดต่อเว็บไซต์ได้ ดังนั้นคุณควรระบุข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อลงในเว็บไซต์ของคุณด้วย เช่น ชื่อและที่อยู่ของบริษัท อีเมลล์ เบอร์โทรศัพท์ ไลน์ หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่สามารถติดต่อได้สะดวกและรวดเร็ว
หากคุณต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงคุณได้เร็วที่สุด ข้อมูลส่วนนี้ควรจะชัดเจนและอยู่ในจุดที่สังเกตได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่สำหรับข้อมูลการติดต่อโดยเฉพาะ หรือการวางบนเมนูหลักของเว็บไซต์ การเพิ่มข้อมูลผู้ขายให้ชัดเจนจะช่วยยืนยันการมีตัวตนของแบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้าได้มากไปอีกขั้น
4. รีวิวจากผู้ใช้งานจริง
การรีวิวจากผู้ที่เคยใช้งานจะช่วยตกแต่งให้เว็บไซต์ของคุณดูมีเครดิต ยิ่งถ้าเป็นผู้มีชื่อเสียงรีวิวให้ล่ะก็จะยิ่งสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์สุด ๆ ผู้ใช้งานแทบจะตัดสินใจซื้อได้ทันที แต่ก็ต้องเป็นรีวิวในทางที่ดีด้วยนะ ดังนั้นการบอกเล่าประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าผ่านบนหน้าเว็บไซต์ จะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ให้ดูดีได้อย่างแน่นอน
เป็นยังไงกันบ้างครับกับ 4 ข้อต้องรู้ เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ ไม่ยากเลยใช่มั้ยล่ะครับ? นอกจากคุณจะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์แล้ว ยังสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้งานอีกด้วยนะ เพราะถ้าผู้ใช้งานจดจำได้ว่าเว็บไซต์ของคุณออกแบบมาดีและดูน่าเชื่อถือ ผู้ใช้งานจะเกิดความประทับใจและอยากกดเข้ามาดูซ้ำ ๆ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณออกแบบเว็บไซต์ให้ดูน่าเชื่อถือได้มากยิ่งขึ้นนะครับ
หากคุณสนใจเกี่ยวกับเทคนิคการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ แน่นอนว่าคุณต้องสนใจในเนื้อหาการสร้างเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้น ๆ ตามมาอ่านต่อได้ที่ :
- ออกแบบเว็บไซต์ให้ปังต้องทำอย่างไร ?
- ออกแบบเว็บไซต์เอง ต้องรู้อะไรบ้าง สำหรับมือใหม่
- วิธีทำ On-Page SEO ให้ดียิ่งขึ้น !
- วิธีการทำ SEO ให้ติดหน้าแรกด้วยตนเอง
- หลักการทำ SEO Off Page ให้ถูกต้อง เว็บไซต์ติดหน้าแรกเร็ว
{{CTAWebsite="/blog"}}
