Chapter 4/1 เครื่องมือติดตาม Conversion และอะไรบ้างที่สามารถวัดผลได้

‍

สืบเนื่องต่อจากที่เราพูดคุยกันก่อนหน้านี้ ในเรื่องของ การติดตามและการวัดผล ที่คุณสามารถวัดค่าได้ ในบทนี้

เพราะเมื่อคุณได้เพิ่มข้อมูลโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณโดยตรงหรือผ่านทางซอฟต์แวร์ คุณจะสามารถติดตามการกระทำของผู้เข้าชมหลังจากที่ได้มีการคลิกโฆษณาของคุณ

Conversion tracking

‍

Conversion tracking คือ เครื่องมือชนิดหนึ่งที่ช่วยให้เราสามารถเก็บสถิติ วัดผลการโฆษณาของเราได้ โดยตัวชี้วัดนี้ เราสามารถกำหนดเองได้หลายประเภท

ซึ่งจะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย

‍

ประเภทของ Conversion ที่สามารถติดตามได้ใน Google Ads

‍

ใน Google ads จะมีอยู่ 4 ประเภทหลักๆ ที่คุณสามารถติดตามได้

1. Website tracking : ในหัวข้อนี้เป็น การติดตามและการวัดผล ที่มีการใช้งานมากที่สุด ซึ่งเราจะมาอธิบายหลักการใช้งานให้ในบทต่อไปให้อย่างละเอียด Google นั้น ได้มีการการจัดหมวดหมู่ สำหรับ Website tracking ซึ่งสามารถติดตาม การซื้อ, การขาย, การสมัครสมาชิก และการเยี่ยมชมหน้าอื่นๆในเว็บไซต์ เป็นต้น

2. App installs and in-app actions : ถ้าหากคุณกำลังโปรโมทแอพพลิเคชั่นคุณจะสามารถ ติดตาม conversion ผ่านแพลตฟอร์มการวิเคราะห์บนแอพพลิเคชั่น ของคุณซึ่ง Google เองนั้นได้มีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่สามาถดึงข้อมูลได้จาก แอพพลิเคชั่น Firebase, google play app store และนอกจากนี้ยังสามารถดึงข้อมูล Conversion จาก third-party app ได้อีกด้วย

3. Phone call : ธุรกิจมากมายประสบความสำเร็จเป็นจำนวนมากในการใช้โทรศัพท์เป็นเครื่องมือสื่อสารเพื่อปิดการขาย ซึ่งแน่นอนว่าได้ผลลัพธ์ดีกว่าการใช้เว็บไซต์ในการปิดการขาย ซึ่งเครื่องมือค้นหาได้ใช้หลายวิธีให้มีการกระตุ้นการโทร ที่เป็นผลลัพธ์จากการค้นหา แม้แต่โฆษณารูปแบบโฆษณาที่เป็นสำหรับมือถือเท่านั้นที่จะแจ้งให้โทรออกและไม่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณาเลย

ใน Google Ads คุณสามารถตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ทางโทรศัพท์ของคุณได้จาก

1. คลิกที่ส่วนขยายการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น ซึ่งสำหรับมือถือคุณต้องใช้หมายเลขโอนสายของ Google
2. การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงอยู่บนหน้าเว็บไซต์ของคุณ หลังจากที่ผู้ใช้ได้คลิกโฆษณาและโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์ของคุณ และต้องใช้หมายเลขโอนสายของ Google อีกด้วย
3. คลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงบนเว็บไซต์มือถือของคุณ คุณจะต้องเพิ่มแท็กในเว็บไซต์บนมือถือเพื่อติดตามการคลิกเหล่านี้ ส่วนนี้ไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโอนสายของ Google

4. Import (from other data sources) : วิธีใหม่ล่าสุดในการติดตาม Conversion ของ Google Ads ที่รวบรวมโดยแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เช่น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของคุณหรือแบบฟอร์มการบริหารความสัมความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) จุดมุ่งหมายเพื่อให้สามารถทำบัญชี Conversion ให้เกิดขึ้นในรูปแบบของ ออฟไลน์ และที่ Google ได้ร่วมกับ Google Analytics, Firebase และ Salesforce ผู้ลงโษณายังสามารถอัพโหลดไฟล์หรือ Conversion จากแอพพลิเคชั่นอื่น หรือ การโทรจากแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ

‍

หมายเลขโอนสายของ Google คืออะไร ?

‍

Google จะใช้หมายเลขการโอนสายของ Google เพื่อทำการติดตามการโทรเข้ามายังธุรกิจ ซึ่งหมายเลขการโอนสายของ Google จะเป็นหมายเลขที่ไม่ซ้ำกัน  Google จะกำหนดและส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงของผู้ลงโฆษณา และ Google จะกำหนดหมายเลขนี้โดยอัตโนมัติเมื่อเปิดตั้งค่า การรายงานจำนวนการโทรเข้า ในการตั้งค่าบัญชี

Tip : ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญแรก ให้มองหาคูปอง หรือ Voucher จาก โปรแกรมค้นหาโดยทั่วไปคุณจะได้รับ $50 $100 แรกการคลิกโฆษณาฟรี

‍

Microsoft Advertising Universal Event Tracking

‍

การติดตามของ Microsoft Advertising เรียกว่า Universal Event Tracking (UET) ข้อมูลโค้ดเพื่อติดตามช่วยให้ ติดตามการแปลงการกำหนดเป้าหมายใหม่ และผู้ชมในแพลตฟอร์ม เมื่อคุณได้ตั้งค่า Microsoft Advertising ซึ่งเดิมชื่อ Bing Ads หรือมีแคมเปญที่ทำงานอยู่แล้วคุณจะต้องติดตั้ง UET เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติและข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่ Microsoft Advertising มีให้ และ Microsoft Advertising จะยังคงสร้างฟังก์ชั่นการวัดผลและการกำหนดเป้าหมายที่ขับเคลื่อนโดย UET ถือว่าเป็นเรื่องที่เราต้องให้ความสนใจอยู่ตลอดเวลา

และในบทต่อไปเราจะพูดถึงเรื่อง การตั้งค่า การติดตาม Conversion บนเว็บไซต์ของคุณกันนะครับ

‍

‍

{{CTA="/blog"}}