การทำ Content marketing นั้นมีการพัฒนาไปอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งกลยุทธ์ Storytelling เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังและโดดเด่นมากที่สุด ! ซึ่ง Storytelling หรือการเล่าเรื่อง เป็นกลยุทธ์ที่มีความสามารถในการดึงดูดผู้ชม กระตุ้นอารมณ์ และการอยากมีส่วนร่วมได้เป็นอย่างดี
โดยในบทความนี้จะมาพูดถึง Concept ของ Storytelling คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และทริคที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ พร้อมกับการนำเสนอตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจและเห็นภาพชัดเจนมากขึ้นว่าทำไมธุรกิจจึงควรใช้กลยุทธ์ Storytelling
Storytelling คืออะไร?
Storytelling หรือการเล่าเรื่อง เป็นศิลปะในการถ่ายทอดข้อความหรือข้อมูลผ่านการเล่าเรื่อง โดยจะใช้ตัวละคร โครงเรื่อง อารมณ์ และความขัดแย้งเข้ามาเกี่ยวข้องในการเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้แก่ผู้รับชม
โดยกลยุทธ์ Storytelling จะช่วยให้แบรนด์และธุรกิจต่าง ๆ เชื่อมต่อกับผู้ชมได้ในเลเวลที่ลึกมากยิ่งขึ้น ทำให้ข้อความที่ต้องการสื่อสารออกไปโดนใจและสร้างการจดจำได้ ไม่ว่าจะเป็นการเล่าเรื่องผ่านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาพถ่าย วิดีโอ หรือแม้กระทั่งการโพสต์ผ่าน Social Media ก็ตาม
Tips & Trick สำหรับกลยุทธ์ Storytelling
รู้จักผู้เข้าชมของคุณ : ทำความเข้าใจว่า กลุ่มผู้เข้าชมเป้าหมายของคุณ (Target Audience) กำลังสนใจอะไร ชอบอะไร และมีประเด็นปัญหาในเรื่องอะไร ซึ่งความรู้จุดนี้จะช่วยให้คุณสร้างเรื่องราวที่โดนใจพวกเขาได้
กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ : กำหนดวัตถุประสงค์ในการเล่าเรื่องของคุณให้ชัดเจน เช่น คุณต้องการเล่าเรื่องเพื่อความบันเทิง หรือต้องการให้ความรู้ เพื่อทำคอนเทนต์เรื่องราวให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ
สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ : สร้างเรื่องราวที่มีโครงสร้างเรื่องที่ดี มีจุดเริ่มต้น จุดพีค และจุดจบที่แข็งแกร่ง โดยสร้างตัวละครที่ผู้รับชมสามารถเข้าถึง และเชื่อมโยงได้เพื่อทำให้เกิดความน่าสนใจ
ใช้อารมณ์ในการสื่อสาร : อารมณ์เป็นสิ่งที่มีผลอย่างมากในกลยุทธ์ Storytelling การเล่าเรื่องที่ดีจึงควรมีการรวมองค์ประกอบต่าง ๆ ที่กระตุ้นให้เกิดอารมณ์แก่งความสุข ความประหลาดใจ ความเห็นใจ และแรงบันดาลใจไว้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้แก่ผู้เข้าชม
ทำด้วยความจริงใจ : มีความจริงใจที่จะนำเสนอแบรนด์ของคุณ สร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณและผู้เข้าชม
ใช้ประโยชน์จากสื่อมัลติมีเดีย : ภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบมัลติมีเดียต่าง ๆ นั้นจะช่วยส่งเสริมการเล่าเรื่องของคุณได้ โดยสิ่งเหล่านี้จะมอบประสบการณ์หลากหลายที่จะช่วยดึงดูดผู้เข้าชมได้มากยิ่งขึ้น
ทำไมธุรกิจของคุณควรใช้กลยุทธ์ Storytelling?
กลยุทธ์ Storytelling มีประโยชน์หลายประการสำหรับธุรกิจ :
มีส่วนร่วมเพิ่มมากขึ้น : เรื่องราวที่ดีจะช่วยดึงดูดความสนใจได้นานมากขึ้น โดยการใช้เทคนิค Storytelling จะทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอยู่เสมอ เพิ่มโอกาสในการสร้าง Conversions และ Brand Loyalty ได้เป็นอย่างดี
เชื่อมต่อทางอารมณ์ : เรื่องราวที่ดีจะมีพลังในการกระตุ้นอารมณ์ของผู้เข้าชมและสร้างให้เกิดความเชื่อมโยงได้ โดยเมื่อกลุ่มผู้เข้าชมรู้สึกผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าและเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดีกับแบรนด์
สร้างความแตกต่าง : ท่ามกลางคู่แข่งมากมายในตลาด การเล่าเรื่องจะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และแตกต่างจากคนอื่น ทำให้ผู้เข้าชมจดจำและเลือกใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้ง่ายมากขึ้น
เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ : เรื่องราวที่น่าสนใจ จะทำให้เกิดกระแสไวรัลได้ จากการแชร์ใน Social media หรือการพูดถึงแบบปากต่อปาก ทำให้ธุรกิจของคุณขยายฐานการเข้าถึงและเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
การรับรู้ของแบรนด์ที่ดียิ่งขึ้น : การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณกำหนดวิธีการรับรู้ของแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น โดยการสร้างเรื่องราวที่สอดคล้องกับค่านิยมของธุรกิจ จะสามารถเพิ่มชื่อเสียงและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ได้
ตัวอย่างกลยุทธ์การทำ Storytelling จากแบรนด์ต่าง ๆ
Nike : แคมเปญ “Just Do It” ของ Nike เป็นตัวอย่างที่สำคัญมากของการเล่าเรื่อง Storytelling ที่ทรงพลัง ด้วยการนำเสนอเรื่องราวของผู้คนที่เอาชนะความท้าทายและผลักดันขีดจำกัดของพวกเขา ซึ่ง Nike ได้สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้รับชม สร้างแรงบันดาลใจให้กับพวกเขาเพื่อก้าวต่อไป
Coca-Cola : แคมเปญสำหรับวันหยุด (Holiday Campaign) ซึ่งเป็นเรื่องราวอบอุ่นหัวใจผ่านการเฉลิมฉลองร่วมกันอย่างมีความสุข เรื่องราวเหล่านี้สามารถเข้าถึงจิตวิญญาณของผู้รับชมในช่วงเทศกาลวันหยุดต่าง ๆ เพิ่มความรู้สึกดีและส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกให้กับแบรนด์
Airbnb : แคมเปญ “Belong Anywhere” ของ Airbnb นำเสนอเรื่องราวของนักเดินทางที่ดื่มด่ำไปกับวัฒนธรรมท้องถิ่น Airbnb เชื่อมต่อความปรารถนาของผู้รับชมที่ต้องการผจญภัยในการเดินทางอย่างแท้จริง โดยกล่าวถึงประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครพร้อมกับความรู้สึกเป็นเจ้าของสถานที่
สรุป
กลยุทธ์ Storytelling หรือการเล่าเรื่องราวนั้น เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการทำ Content marketing ที่จะช่วยทำให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจและน่าจดจำให้กับผู้รับชม โดยเมื่อคุณเข้าใจแก่นแท้ของการเล่าเรื่อง ใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ และสร้างแรงบันดาลใจจากตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ ก็จะช่วยทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ขายได้ ทำให้ผู้รับชมนั้นมีส่วนร่วมกับเรื่องราว รู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ และเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ได้มากขึ้น
{{CTA="/blog"}}
