ในปัจจุบัน การสร้าง Content เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป็นหนึ่งองค์ประกอบสำคัญในการทำการตลาด นอกจากคุณสามารถสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าผ่าน Content คุณยังสามารถที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย หากคุณสามารถสร้าง Content ที่เป็นประโยชน์ แฝงความรู้ ที่ช่วยในการแก้ไขปัญหา หรือนำเสนอตรงกับความสนใจของกลุ่มลูกค้า คุณก็จะสามารถสร้างกลุ่มผู้ติดตามให้กับแบรนด์ของคุณได้
Content คือเนื้อหาที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารกับลูกค้า ด้วยการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าและบริการ หรือเรื่องราวต่างๆ ผ่านตัวหนังสือ วีดีโอ หรือรูปภาพ สามารถนำเสนอได้ในหลายรูปแบบทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งวันนี้เราจะมาพูดในส่วนของเคล็ดลับการเขียน Content สำหรับมือใหม่กัน
1. กำหนดเป้าหมาย ค้นหาข้อมูล และวางแผนรูปแบบ Content
สิ่งแรกก่อนที่คุณจะเริ่มลงมือเขียน Content นั้น คุณควรเริ่มจากการกำหนดเป้าหมายของการเขียนก่อน เช่น คุณต้องการให้เกิดยอดขายหรือต้องการเป็นที่รู้จักมากขึ้น เพื่อที่คุณจะได้สื่อสาร Content ของคุณได้ออกมาชัดเจนและตรงเป้าหมาย หลังจากนั้นคุณต้องเริ่มค้นหา รวบรวมข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องรู้ และเข้าใจในรายละเอียดของแบรนด์และสินค้าให้ครบทุกอย่าง เพื่อที่คุณจะได้สามารถเขียน Content ที่น่าสนใจออกมาได้อย่างครบถ้วน และวางแผนว่าจะเขียน Content ออกมาในรูปแบบไหน วางพล็อตไว้เพื่อที่จะเขียนให้ได้ตรงตามประเด็นที่วางไว้
2. รู้จักกลุ่มเป้าหมาย
คุณจะต้องรู้ก่อนว่ากลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการหรือคนที่จะเข้ามาอ่านบทความของคุณนั้นเป็นใคร มีความต้องการอะไร มีปัญหาอะไร ทั้งนี้เพื่อที่คุณจะได้เลือกใช้ลักษณะการเขียนให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และหากคุณเข้าใจกลุ่มลูกค้าของคุณได้มากเท่าไหร่ Content ที่คุณเขียนออกก็จะยิ่งตอบโจทย์มากเท่านั้น เช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือคนสูงอายุ คุณจะต้องเล่าเรื่องให้มีความรู้สึกน่าเชื่อถือ
3. กำหนดหัวข้อ Content ให้น่าสนใจ
การกำหนดหัวข้อหรือตั้งหัวข้อของ Content นั้น เป็นจุดแรกที่จะดึงดูดกลุ่มลูกค้ามาที่ Content ของคุณ จึงเป็นส่วนที่สำคัญมาก ดังนั้นคุณควรที่จะตั้งให้สะดุดตา สร้างความน่าสนใจ หรือให้ความรู้สึกอยากลองเข้ามาอ่านว่ามันเป็นอย่างไร โดยใช้คำที่เข้าใจได้ง่ายและชัดเจน เข้าถึงอารมณ์ของลูกค้า คุณอาจจะเอาปัญหาของลูกค้ามาเขียนเป็นหัวข้อ เพื่อดึงดูดความสนใจจากกลุ่มลูกค้าก็ได้
4. เขียนเนื้อหาให้ตรงประเด็น
เนื้อหาใน Content นั้นควรจะสอดคล้องจากหัวข้อ เพื่อที่ผู้อ่านจะรู้สึกต่อเนื่องไม่สะดุด โดยคุณควรจัดกระบวนการเรื่องราวให้เป็นลำดับ นำเสนอเรื่องราวอย่างตรงไปตรงมา ถ่ายทอดเรื่องราวตามจริง คมชัดตรงประเด็น มีสาระน่าอ่าน มีใจความสำคัญที่ทำให้ผู้อ่านเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ หากคุณต้องการให้เกิดยอดขายของสินค้าจาก Content คุณต้องไม่อวดอ้างสรรพคุณสินค้าจนน่าเกลียดเกินไป เพียงแต่เขียนอธิบายว่าสินค้าของคุณช่วยแก้ปัญหาใด หรือช่วยเหลือผู้อ่านอะไรได้บ้างตามจริง โดยไม่ใช้ศัพท์ที่ยากจนเกินไป เลือกใช้สำนวนชวนอ่านและภาษาที่ถูกต้องเหมาะสม อาจเพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยข้อมูลทางสถิติหากจำเป็น ซึ่งจะทำให้งานเขียนสามารถดึงดูดผู้อ่านให้มีความอินและคล้อยตามไปกับสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อ
5. ใช้รูปภาพประกอบเพิ่มความน่าสนใจ
หาก Content ของคุณมีแต่ตัวหนังสือก็อาจจะทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าไม่น่าสนใจและกดปิดทันที คุณจึงควรใช้รูปภาพประกอบจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและสร้างสีสันให้กับ Content ของคุณ คุณไม่จำเป็นที่จะต้องออกแบบภาพประกอบด้วยตัวเอง คุณสามารถหารูปภาพได้จากในอินเตอร์เนต โดยเลือกภาพที่เข้าใจง่าย สอดคล้องกับเนื้อหาของคุณ และช่วยส่งเสริม Content ของคุณให้น่าสนใจมากขึ้น
Content ที่มีคุณภาพจะสามารถทำให้ลูกค้าไว้วางใจในแบรนด์และสินค้าของคุณ หากลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณแล้ว รับรองว่ายอดขายของคุณจะต้องเพิ่มสูงขึ้นอย่างแน่นอน
{{CTA="/blog"}}
